ITサービスマネジメントにおけるビジネスアナリシス活用分科会
活動期間（第1回会合開催日から最終会合の日まで）
２０１６年５月～２０１８年１２月活動メンバー名
| 黒石 悌 | ＜座長＞ | 株式会社エス･エム･エス・データテック |
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| 石井 英男 | ＜副座長＞ | 株式会社フェス |
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| 村山 香織 | ＜副座長＞ | 日本ビジネスシステムズ株式会 |
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| 阿部 隆仁 | 東京ガスｉネット株式会社 |
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| 石川 智惠 | 日本ビジネスシステムズ株式会社 |
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| 伊藤 俊治 | 株式会社ヒューボ |
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| 小関 陽介 | JBSテクノロジー株式会社 |
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| 河合 剛宏 | SCSK株式会社 |
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| 川添 真智子 | 個人会員 |
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| 川村 藍 | 株式会社サンシーシステム |
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| 北村 陽子 | ＮＥＣマネジメントパートナー株式会社 |
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| 栗山 千夏 | 株式会社シーエーシー |
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| 佐藤 恵司 | 株式会社電力計算センター |
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| 園田 雄史 | 個人会員 |
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| 髙橋 一哲 | 株式会社フェス |
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| 永井 一夫 | 東芝インフォメーションシステムズ株式会社 |
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| 長岡 聡子 | 株式会社IIJグローバルソリューションズ |
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| 中川 武士 | 東芝インフォメーションシステムズ株式会社 |
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| 松波 慎朗 | 株式会社NTTデータ アイ |
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| 黒石 悌＜座長＞ 株式会社エス･エム･エス・データテック |
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| 石井 英男＜副座長＞ 株式会社フェス |
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| 村山 香織＜副座長＞ 日本ビジネスシステムズ株式会 |
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| 阿部 隆仁 東京ガスｉネット株式会社 |
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| 石川 智惠 日本ビジネスシステムズ株式会社 |
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| 伊藤 俊治 株式会社ヒューボ |
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| 小関 陽介 JBSテクノロジー株式会社 |
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| 河合 剛宏 SCSK株式会社 |
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| 川添 真智子 個人会員 |
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| 川村 藍 株式会社サンシーシステム |
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| 北村 陽子 ＮＥＣマネジメントパートナー株式会社 |
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| 栗山 千夏 株式会社シーエーシー |
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| 佐藤 恵司 株式会社電力計算センター |
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| 園田 雄史 個人会員 |
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| 髙橋 一哲 株式会社フェス |
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| 永井 一夫 東芝インフォメーションシステムズ株式会社 |
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| 長岡 聡子 株式会社IIJグローバルソリューションズ |
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| 中川 武士 東芝インフォメーションシステムズ株式会社 |
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| 松波 慎朗 株式会社NTTデータ アイ |
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活動趣旨・方針
ビジネスアナリシスのタスクやテクニック等を整理・活用して、ITサービスマネジメントにおける効果的な実践事例を紹介することによって、”ビジネスとITの橋渡し”による価値向上に貢献する。活動報告
①ミーティング履歴| 年月日 | 場所 | 参加人数 | 主要テーマ |
| 2016/5/17 | itSMF Japan 事務局 | 20 | 分科会キックオフ、メンバーの自己紹介、所属（午後・夜）チーム発表 |
| 2016/6/21 | 【合同】日本ビジネスシステムズ株式会社 | 19 | 各チームリーダー・サブリーダー決定、川添さんによるBABOK講義、ディスカッション |
| 2016/7/19 | 【合同】株式会社シーエーシー | 18 | 初年度の研究テーマ決め／集合写真の撮影 |
| 2016/8/16 | 【午後】株式会社シグマクシス | 7 | 当面のターゲットとアウトプットの決定 |
| 【夜】株式会社シグマクシス | - | 悪天候により中止 | |
| 2016/9/20 | 【午後】株式会社NTTデータ | 9 | ITILでの失敗事例を持ち寄り分析 |
| 2016/10/4 | 【夜】株式会社シグマクシス | 7 | メンバーのBA理解度確認および今後のスケジュール検討 |
| 2016/10/18 | 【午後】東京ガスｉネット株式会社 | 10 | ITILでの失敗事例を持ち寄り分析 |
| 【夜】日本ビジネスシステムズ株式会社 | 6 | BABOKの知識エリア「戦略アナリシス」を読み込み、どのように成果物に反映できるかを検討 | |
| 2016/11/15 | 【午後】SCSK株式会社 | 8 | ITILでの失敗事例を持ち寄り分析 |
| 【夜】日本ビジネスシステムズ株式会社 | 4 | BAテクニックのCSIアプローチへの有用性を検討 | |
| 2016/12/20 | 【夜】株式会社フェス | 6 | BAテクニックのCSIアプローチへの有用性を検討 |
| 2017/1/17 | 【合同】日本ビジネスシステムズ株式会社 | 14 | 各チームの研究テーマ＆活動計画検討 |
| 2017/2/21 | 【午後】株式会社シーエーシー | 7 | ITILでの失敗事例を持ち寄り分析 |
| 【夜】株式会社SMSデータテック | 7 | BAテクニックのCSIアプローチへの有用性を検討 | |
| 2017/3/21 | 【夜】NECマネジメントパートナー株式会社 | 7 | BAテクニックのCSIアプローチへの有用性を検討 |
| 2017/4/18 | 【午後】大沼 | 10 | ITILとの親和性の高そうな「引き出しとコラボレーション」の現場適用を整理 |
| 【夜】日本ビジネスシステムズ株式会社 | 5 | BAテクニックのCSIアプローチへの有用性を検討 | |
| 2017/5/16 | 【午後】株式会社IIJグローバルソリューションズ | 8 | ITILでの失敗事例をBACCMで分析 |
| 【夜】株式会社SMSデータテック | 5 | BAテクニックのCSIアプローチへの有用性を検討 | |
| 2017/6/20 | 【合同】日本ビジネスシステムズ株式会社 | 13 | コンファレンス講演用資料の各自作成・議論 |
| 2017/7/18 | 【午後】株式会社IIJグローバルソリューションズ | 9 | コンファレンス講演用資料の各自作成・議論 |
| 【夜】株式会社SMSデータテック | 4 | コンファレンス講演用資料の各自作成・議論 | |
| 2017/8/15 | 【午後】株式会社NTTデータ | 7 | コンファレンス講演用資料の各自作成・議論 |
| 【夜】日本ビジネスシステムズ株式会社 | 6 | コンファレンス講演用資料の各自作成・議論 | |
| 2017/9/5 | 【夜】日本ビジネスシステムズ株式会社 | 7 | コンファレンスリハーサル、資料修正 |
| 2017/9/19 | 【午後】itSMF Japan 事務局 | 7 | コンファレンスリハーサル |
| 【合同】日本ビジネスシステムズ株式会社 | 11 | コンファレンスリハーサル | |
| 2017/9/26 | 【夜】日本ビジネスシステムズ株式会社 | 7 | コンファレンスリハーサル |
| 2017/10/17 | 【午後】株式会社シーエーシー | 8 | コンファレンスリハーサル |
| 【夜】日本ビジネスシステムズ株式会社 | 5 | コンファレンスリハーサル | |
| 2017/12/19 | 【合同】日本ビジネスシステムズ株式会社 | 13 | コンァレンスアンケート確認、コンファレンスの振り返り、今後の進め方について協議（体制、活動日等） |
| ※2018年1月より1チームで活動開始 | |||
| 2018/1/17 | 日本ビジネスシステムズ株式会社 | 9 | 次年度研究テーマの検討 |
| 2018/2/21 | 株式会社IIJグローバルソリューションズ | 11 | BABOK6章を深掘りし、ニーズを満たすソリューションの実現方法について議論 |
| 2018/3/14 | 日本ビジネスシステムズ株式会社 | 12 | BABOK7章を深掘りし、ニーズを満たすソリューションの実現方法について議論 |
| 2018/4/18 | 日本ビジネスシステムズ株式会社 | 8 | BABOK8章を中心にニーズを満たすソリューションの実現方法について議論 |
| 2018/5/16 | 日本ビジネスシステムズ株式会社 | 12 | BABOK3～5章を中心にニーズを満たすソリューションの実現方法について議論 |
| 2018/6/20 | 株式会社NTTデータ | 8 | 講演資料の章立て検討、各章作成担当決定 |
| 2018/7/18 | 株式会社NTTデータ | 12 | コンファレンス講演用資料の各自作成・議論 |
| 2018/8/15 | 日本ビジネスシステムズ株式会社 | 13 | コンファレンス講演用資料の各自作成・議論 |
| 2018/8/22 | 日本ビジネスシステムズ株式会社 | 11 | コンファレンス講演用資料の各自作成・議論 |
| 2018/9/19 | 株式会社SMSデータテック | 15 | コンファレンスリハーサル |
| 2018/10/17 | 日本ビジネスシステムズ株式会社 | 12 | コンファレンスリハーサル |
| 2018/11/6 | 日本ビジネスシステムズ株式会社 | 8 | コンファレンスリハーサル |
| 2018/12/19 | 日本ビジネスシステムズ株式会社 | 15 | コンファレンス発表および分科会活動の振り返りとクロージング |
②コンファレンス報告
◆第14回itSMF Japanコンファレンス（2017/11/9）
講演者：松波慎朗、高橋一哲
講演テーマ：「顧現場や実務で価値を共創する"ビジネスアナリシス活用のススメ"」
講演概要：ビジネスアナリシスと聞くと難しく捉えてしまいがちですが、実は日常業務の様々な場面において有効活用することのできる事例やテクニック等があります。 ITサービスマネジメントの実践における課題に対して、サービスの価値をより効果的に創出していく為に、対象となる顧客のニーズを定義して、ステークホルダーを含めた価値提供の実践的なアプローチを、ビジネスアナリシス知識体系の主要コンセプトと活用事例を交えて解説いたします。
◆第15回itSMF Japanコンファレンス（2018/11/30）
講演者：永井 一夫、川村 藍
講演テーマ：「ITIL®×BABOK®活用のススメ」
講演概要：ITIL®は、ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティスであり、プロセスやライフサイクルと言うアプローチは馴染深いものとなりました。ITIL®を現場で活用する場面で、迷った経験はありませんか？ BABOK®は知識体系として、方法論を示してくれており、実践的で、ITILとの親和性があり、補完しあう関係にあります。分科会発表では、明日から使えるBA知識体系を活用の勘所を交えて解説致します。
講演者：松波慎朗、高橋一哲
講演テーマ：「顧現場や実務で価値を共創する"ビジネスアナリシス活用のススメ"」
講演概要：ビジネスアナリシスと聞くと難しく捉えてしまいがちですが、実は日常業務の様々な場面において有効活用することのできる事例やテクニック等があります。 ITサービスマネジメントの実践における課題に対して、サービスの価値をより効果的に創出していく為に、対象となる顧客のニーズを定義して、ステークホルダーを含めた価値提供の実践的なアプローチを、ビジネスアナリシス知識体系の主要コンセプトと活用事例を交えて解説いたします。
◆第15回itSMF Japanコンファレンス（2018/11/30）
講演者：永井 一夫、川村 藍
講演テーマ：「ITIL®×BABOK®活用のススメ」
講演概要：ITIL®は、ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティスであり、プロセスやライフサイクルと言うアプローチは馴染深いものとなりました。ITIL®を現場で活用する場面で、迷った経験はありませんか？ BABOK®は知識体系として、方法論を示してくれており、実践的で、ITILとの親和性があり、補完しあう関係にあります。分科会発表では、明日から使えるBA知識体系を活用の勘所を交えて解説致します。
成果物
①コンファレンス報告資料（会員専用ページにログイン後、ダウンロード可能）資料名：「現場や実務で価値を共創する[ビジネスアナリシス活用のススメ] 」
作成日：2017年11月9日（PDF）
作成日：2017年11月9日（PDF）
資料名：「新聞[コア・コンセプト分析をやってみよう！]」
作成日：2017年11月9日（PDF）
作成日：2017年11月9日（PDF）
資料名：「コア・コンセプト分析」
作成日：2017年11月9日（PDF）
作成日：2017年11月9日（PDF）
資料名：「ITIL®×BABOK® 活用のススメ」
作成日：2018年11月30日（PDF）
作成日：2018年11月30日（PDF）
分科会を終了するにあたって
ITサービスマネジメントにおけるビジネスアナリシス活用分科会は、「ビジネスアナリシスのタスクやテクニック等を整理・活用し、ITサービスマネジメントにおける効果的な実践方法の研究」という研究テーマのもと、2016年5月に発足し、2018年12月の活動終了まで、ほぼ毎月１回のペースで活動を行った。初年度は、メンバーの活動しやすい時間帯確保の観点から午後に活動するチームと夜に活動するチームの2チームに分かれて研究を行い、2年目についてはチームを統合し更に研究を進めた。どの回においてもメンバーの活発な意見のもと有意義な活動を約2年半行うことができた。
この2年半間の研究において、ビジネスアナリシス、及びビジネスアナリシスの活用方法というものについて研究し、更にITILとの関係についても整理することができ、当初の目標は達成できたと考える。
今後に向けては、メンバー各々が職場での実践を通じて更なる理解を深めていくとともに、今回得られた知見について、更に深堀したテーマで新たな分科会が立ち上がり、研究が進むことを期待し、本分科会の活動を終了する。
以上