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itSMF Japan 設立記念コンファレンス



itSMF Japan 設立記念コンファレンス
2003年7月9日に六本木ヒルズタワーホール/スカイスタジオにて itSMF Japan 設立記念コンファレンスを開催いたしました。会場には509名226社の皆様にご参加いただき、誠に有難うございました。今後も itSMF Japan は、日本におけるITサービスマネジメントの普及を促進し、国際的なデファクトスタンダードであるITIL®(IT Infrastructure Library)によるサービスマネジメントプロセスのオープン化を目指し活動してまいりますのでよろしくお願いいたします。
 itSMF Japan 設立記念コンファレンス写真
◇日 時:2003年7月9日 10:00〜16:00
◇場 所:六本木ヒルズ タワーホール
◇参加者:509名
◇参加企業数:226社
午前の部
エグゼクティブセッション
10:00 開会の辞 itSMF Japan 理事長
NTTコミュニケーションズ(株)
代表取締役副社長
富田 修二
10:15itSMFとは何か?
〜日本におけるユーザーフォーラム活動とそのインパクト
itSMF Japan 副理事長
(株)プロシード
代表取締役
西野 弘
10:40itSMF Japan設立によせて総務省 総務省政策統括官
(情報通信担当)
清水 英雄
10:45itSMF Japan設立によせて経済産業省 情報処理振興課商務情報政策局長補佐河野 太志
10:50itSMF Japan設立によせて在日英国大使館
商務部一等書記官
Robin
Ord-Smith
10:55IT運用フレームワークとは何か?
〜ITIL®(IT Infrastructure Library)と適用効果
itSMF United Kingdom
CEO
Aidan Lowes
11:25運用管理力(マネージャビリティ)こそ成功の鍵
〜ITサービス活用のあるべき姿
ガートナージャパン株式会社
リサーチ部門
バイスプレジデント
山野井 聡

午後の部
プロフェッショナルセッション
13:30 ITサービスマネジメントの資格試験とヨーロッパでの広がり
〜資格試験のワールドワイド責任者が語る「資格」の有用性
ISEB Chief Examiner
CEC Europe, Director of ITSM
David Wheeldon
14:20日本におけるITIL®の導入とその効果
〜2年間でサポート要員を45%削減
P&Gアジア・ピー・ディー・イー・リミティッド
NEA担当セクションマネジャー
久納 信之
15:10日本におけるユーザーフォーラムを近未来シュミレーション
〜米国におけるitSMF活動とベストプラクティスの共有事例から
itSMF USA President
ManageOne, Owner
Ken Hamilton
15:55閉会の辞itSMF Japan副理事長
(株)プロシード
代表取締役
西野 弘
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